服務模式一：全包模式

我（wǒ）公司提供管理服務人員及維護（hù）保養技術人員（yuán）

對製造廠商售（shòu）出設備質量保證期滿後，我公司與業主用戶簽訂售後服務合同。在合同期內，由我公司派出停車（chē）設備的操作管理人員及維護保養人員，並由我公司全部負（fù）責有關（guān）車（chē）庫的維護保（bǎo）養、檢修（xiū）、針對性修理、有關行政事（shì）務、維保過程中所需要（yào）的（de）輔料、低值易（yì）耗（hào）品及因零配件磨損或損壞所引起的全部修理、更換費用等。業主用戶需（xū）要在協議期內定期向我公（gōng）司支付服務費。

服務（wù）模（mó）式二：交鑰匙（shí）模式

業主用戶提供物業管理人員及維護保養技術人員

對製造廠商售出設備質量保（bǎo）證期（qī）滿後，我公司將與業主用戶簽訂售後服務合同。在（zài）合同期內，由我公司（sī）派出現場管理人員及維（wéi）修工程師對業主用戶派出的維保技（jì）術人員進行專門的培訓。培訓結束後，按照我公司提供的設備說明書、維護說明書及（jí）操作（zuò）說明（míng）書獨立進行操作、維護和（hé）保養，遇有技（jì）術難題，我公司可提供免費（fèi）的技（jì）術谘（zī）詢（xún）和指導。對（duì）於車庫運（yùn）行（háng）過程中由於更換、購置零配件等所（suǒ）發生（shēng）的費用，我公司將不予承（chéng）擔（dān）。但是（shì）業主用戶可以向我公司（sī）訂購，業主（zhǔ）用戶（hù）付款後，由我公司發貨（huò）給業（yè）主用戶。

在業主用戶確定所需的售（shòu）後（hòu）服務模式之後，我公司會（huì）與業主用（yòng）戶協商並簽訂（dìng）售後服務合同，雙方的權利、義務、責任（rèn）的界定應在（zài）合同中予以明（míng）確。所承接的車（chē）庫（kù），雙（shuāng）方在簽訂售後服務合同前，應對車庫運行狀態進行確認，車庫應保證合格的技（jì）術（shù）性能狀態。

我公司提供的相關服務：

1、車庫管理。負（fù）責立體車庫的運（yùn）行、安全（quán）管（guǎn）理（lǐ）。

2、車庫操作。根據業主用戶對立體車庫的使用需求，安排操作人員進行立體車（chē）庫存取車引導（dǎo）和操作。

3、車庫維護保（bǎo）養。指派維保人員常駐，按照特種設備管理要求製定維護保養計劃並實施，提（tí）供緊急故障（zhàng）處理服務，確保（bǎo）車庫正常使用。提供車（chē）庫在使用過（guò）程中所需的各種備品備件。

4、保障立體車庫通過特種設備檢（jiǎn）驗。

5、保證每天可使（shǐ）用車位數量。

6、立體車（chē）庫日常維（wéi）保。

7、立體車庫年（nián）檢工作。

萊貝停車設備為業主方提供專業的售後服務：

設備的安裝調試

在停車（chē）設備抵達業主方場（chǎng）地後，萊貝停車設備的（de）售後服務工程師（shī）對停車設（shè）備進行現（xiàn）場安裝調試。

操作人員的安全培訓

萊貝停（tíng）車設備售後工程師根據現場的工作場（chǎng）所狀況，對業主方操作人員進行安全操作和日常保養培訓，此培訓課（kè）程是基於製造廠商的係列標準和健康與安全執行指導（dǎo）；

同時，通過現場測試，來檢驗受訓者能夠達到基本的安全操作標準以（yǐ）滿足停車設備的操作要求，受訓（xùn）者需要理解操作前檢查、安全使用和操作（zuò）、車輛安全停放、日常維護等基本操作規（guī）範（fàn）。

保修（xiū）期

根據項目確定保修期限，萊貝停車（chē）設備全權負責除正常磨（mó）損、消耗（hào）及疏忽或不恰當使用外的因製造工藝、構造或原材料缺陷所引起的質量問題。

在停車設備出現突發故（gù）障時進行緊急搶修，接到（dào）故障報修後24小時（shí）內趕到（dào）現場（chǎng）。

預防性保養

萊貝停（tíng）車設備提供預防性（xìng）保養服務，以使（shǐ）該停車設備始終保持良好運轉狀態。預防性保養服務的（de）具體內容和頻次，根據原（yuán）廠停車設備維護要求和業主方的使用（yòng）工況綜合評估（gū）後進行。

每次保養後，萊（lái）貝停車設備（bèi）提供相關的保養報告和改善建議。

保修期以外服務方案

萊（lái）貝停（tíng）車設備承諾對銷售（shòu）的停車（chē）設備提供終身維修服務。

在停車設備出現突（tū）發故障（zhàng）時進行緊急搶修，接到故障報修後24小時（shí）內（nèi）趕到現場。

可（kě）根據業主（zhǔ）方（fāng）的具體需求（qiú）提供每年的（de）定期檢修和保養服務，提供保養記錄，並提供一年（nián）一次的性能跟蹤報告。

零備件供應保（bǎo）證

萊貝停車設備備有正常的易耗易磨（mó）損件，並向業主方推薦常用備（bèi）件庫存。